г. Москва

«18» января 2026г.

Индивидуальный предприниматель Мурадова Кызгаит Абас Кызы (ИНН 971502015883, ОГРНИП 321774600537196), далее именуемый «Исполнитель», предлагает любому дееспособному физическому лицу (частный специалист, мастер, лицо, оказывающее услуги), далее именуемому «Пользователь», заключить Договор оказания услуг на условиях настоящей оферты (далее – «Договор»).

1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
1.1. Сервис «Tormoz» – комплекс программных средств, включающий веб-сайт по адресу tormoz.pro и Telegram-бота, предоставляемый Исполнителем для целей, указанных в п. 2.1 настоящей Оферты.
1.2. Аккаунт – уникальная учетная запись Пользователя, создаваемая при регистрации в Сервисе.
1.3. Бонусные баллы (Баллы) – условные виртуальные единицы учета, приобретаемые Пользователем внутри Сервиса как цифровой товар для целей, указанных в п. 2.1.
1.4. Клиенты Пользователя – третьи лица (потребители, физические лица), которым Пользователь в рамках своей профессиональной или предпринимательской деятельности начисляет Баллы через функционал Сервиса в рамках собственной программы стимулирования сбыта (программы лояльности).
1.5. Тариф – условия доступа к функционалу Сервиса и стоимость Баллов, опубликованные на сайте tormoz.pro.
1.6. Оператор Telegram – компания Telegram Messenger Inc. или аффилированные лица, предоставляющие платформу для мессенджера Telegram и ботов.

2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА. ХАРАКТЕР БОНУСНЫХ БАЛЛОВ
2.1. Исполнитель предоставляет Пользователю на условиях настоящей Оферты доступ к функционалу Сервиса «Tormoz», который является программным решением (SaaS) для организации и управления программами лояльности, а именно для:
·         создания и настройки правил поощрения Клиентов Пользователя;
·         приобретения виртуальных Бонусных баллов;
·         начисления и учета Баллов, списываемых Клиентами Пользователя.
2.2. КРИТИЧЕСКИ ВАЖНОЕ ПОЛОЖЕНИЕ: Бонусные баллы, приобретаемые в Сервисе, являются цифровым товаром (учетной условной единицей) и НЕ ЯВЛЯЮТСЯ:
·         денежными средствами;
·         электронными денежными средствами в понимании Федерального закона № 161-ФЗ «О национальной платежной системе»;
·         средством платежа;
·         финансовым инструментом.
2.3. Баллы не подлежат обратному обмену на денежные средства, их покупка является безотзывной. Баллы не могут быть переданы, проданы или иным образом отчуждены другому Пользователю Сервиса, за исключением функционала их начисления Клиентам Пользователя в рамках правил, установленных самим Пользователем. Перевод (трансфер) Баллов между аккаунтами разных Пользователей технически невозможен.
2.4. Исполнитель не осуществляет и не гарантирует каких-либо выплат денежных средств Клиентам Пользователя. Взаимоотношения по выплате денежного эквивалента Баллов или предоставлению скидок за Баллы возникают исключительно между Пользователем и его Клиентом. Исполнитель не является стороной таких отношений и не несет за них ответственность.
2.5. Исполнитель не является платежным агентом, субагентом, платежным субагентом, комиссионером или поверенным Пользователя и не оказывает услуг по приему платежей от Клиентов Пользователя за оказываемые им (Пользователем) услуги/товары. Все расчеты между Пользователем и его Клиентами осуществляются ими напрямую, без участия Исполнителя и Сервиса «Tormoz».

3. РЕГИСТРАЦИЯ В СЕРВИСЕ И УСЛОВИЯ ДОСТУПА
3.1. Для использования Сервиса Пользователь обязан пройти регистрацию, предоставив достоверные данные.
3.2. Исполнитель вправе отказать в регистрации или заблокировать Аккаунт без объяснения причин.
3.3. Пользователь несет полную ответственность за конфиденциальность данных своей учетной записи и за все действия, совершенные под его Аккаунтом.
3.4. Пользователь самостоятельно размещает в своем Аккаунте информацию об оказываемых им услугах/продаваемых товарах, их стоимости и правилах начисления Баллов своим Клиентам. Пользователь гарантирует законность своей деятельности и несет полную ответственность перед своими Клиентами и контролирующими органами за содержание этой информации и исполнение обязательств по начислению Баллов.

4. ПОРЯДОК ОПЛАТЫ И ПРИОБРЕТЕНИЯ БАЛЛОВ
4.1. Доступ к базовому функционалу Сервиса предоставляется Пользователю бесплатно.
4.2. Пользователь приобретает пакеты Бонусных баллов по ценам, указанным в действующем Тарифе. Соотношение стоимости: 1 (Один) российский рубль = 1 (Один) Бонусный балл.
4.3. Оплата производится путем безналичного перечисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя через интегрированные в Сервис платежные агрегаторы. Моментом оплаты считается поступление денежных средств на счет Исполнителя.
4.4. Баллы зачисляются на внутренний бонусный счет Аккаунта Пользователя автоматически после подтверждения успешной оплаты платежной системой. Претензии по количеству зачисленных Баллов принимаются в течение 24 (двадцати четырех) часов с момента списания денежных средств.
4.5. Возврат средств: В связи с тем, что Баллы являются цифровым товаром, который невозможно вернуть, денежные средства, уплаченные за приобретенные Баллы, возврату не подлежат. В исключительных случаях вопрос о возврате может быть рассмотрен Исполнителем в индивидуальном порядке при условии, что приобретенные Баллы не были использованы (не начислены Клиентам) и Пользователь направил мотивированное заявление.

5. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН И ОГРАНИЧЕНИЯ
5.1. Исполнитель не несет ответственности за бесперебойную работу Сервиса в случаях сбоев, связанных с работой оператора Telegram, хостинг-провайдера, платежных систем или иных третьих лиц, от которых зависит функционал Сервиса.
5.2. Исполнитель не несет ответственности за содержание информации, размещаемой Пользователем, и за выполнение Пользователем обязательств перед его Клиентами.
5.3. Запрещенные действия Пользователя: Использование Сервиса для:
·         осуществления мошеннических схем;
·         организации финансовых пирамид;
·         обналичивания денежных средств;
·         распространения спама, вредоносного ПО;
·         нарушения законодательства РФ, в том числе в сфере защиты персональных данных и потребительских прав.
5.4. За нарушение пункта 5.3 Исполнитель вправе в одностороннем порядке и безвозвратно заблокировать Аккаунт Пользователя и аннулировать все остатки Баллов без компенсации.

6. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
6.1. Настоящая Оферта вступает в силу с момента ее публикации на сайте tormoz.pro и действует до момента публикации новой редакции.
6.2. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять условия настоящей Оферты. Изменения вступают в силу с момента их публикации на сайте tormoz.pro, если иной срок не указан в публикации.
6.3. Пользователь обязуется самостоятельно отслеживать изменения Оферты. Продолжение использования Сервиса после внесения изменений означает безоговорочное согласие Пользователя с новой редакцией.
6.4. Все споры и разногласия подлежат разрешению путем переговоров. В случае недостижения согласия спор подлежит рассмотрению в суде по месту нахождения Исполнителя (г. Москва) в соответствии с законодательством Российской Федерации.
6.5. Акцептом (принятием) настоящей Оферты и заключением Договора считается факт совершения Пользователем любого из следующих действий:
·         прохождение процедуры регистрации в Сервисе;
·         осуществление оплаты за Бонусные баллы;
·         начало использования функционала Сервиса после регистрации.

РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ:
Индивидуальный предприниматель Мурадова Кызгаит Абас Кызы
ИНН 971502015883, ОГРНИП 321774600537196
Юридический адрес: 123308, г. Москва, проезд Шокальского, д. 29, корп. 2, кв. 124 индекс 127221
Банковские реквизиты:
АО «АЛЬФА-БАНК»
р/с 40802810701610000872
БИК 044525593
к/с 30101810200000000593

Дата последнего обновления: «22» января 2026 г.

г. Москва

«22» января 2026 г.

1. Общие положения
1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») регулирует порядок использования сервиса «Tormoz» (далее — «Сервис»).
1.2. Соглашение дополняет Публичную оферту и применяется ко всем Пользователям Сервиса.
1.3. В случае противоречий между настоящим Соглашением и Публичной офертой приоритет имеет Публичная оферта.
1.4. Используя Сервис (регистрация, авторизация, работа с функционалом), Пользователь подтверждает согласие с условиями настоящего Соглашения.

2. Назначение сервиса
2.1. Сервис представляет собой программное решение (SaaS), предназначенное для организации и управления программами лояльности клиентов Пользователя.
2.2. Сервис предоставляет исключительно технические инструменты для:
·         начисления и учета бонусных баллов
·         настройки условий программ лояльности
·         взаимодействия с клиентами Пользователя
2.3. Сервис не является маркетинговым агентством и:
·         не привлекает клиентов Пользователю
·         не гарантирует увеличение количества клиентов или дохода
·         не оказывает рекламных услуг

3. Характер бонусных баллов
3.1. Все бонусные баллы, используемые в Сервисе, являются условными единицами учета (цифровым товаром) в соответствии с Публичной офертой.
3.2. Бонусные баллы:
·         не являются денежными средствами
·         не являются средством платежа
·         не подлежат обмену на денежные средства
3.3. Пользователь самостоятельно определяет правила использования бонусных баллов своими клиентами.

4. Регистрация и аккаунт
4.1. Для использования Сервиса Пользователь проходит регистрацию и создает аккаунт.
4.2. Пользователь обязуется:
·         предоставлять достоверные данные
·         не передавать доступ к аккаунту третьим лицам
·         обеспечивать сохранность данных для входа
4.3. Все действия, совершенные через аккаунт, считаются совершенными Пользователем.

5. Использование сервиса
5.1. Пользователь самостоятельно принимает решения о:
·         размере кешбека
·         правилах начисления бонусов
·         условиях взаимодействия со своими клиентами
5.2. Пользователь использует Сервис на свой риск.
5.3. Сервис не участвует во взаимоотношениях между Пользователем и его клиентами.

6. Взаимоотношения с клиентами
6.1. Пользователь самостоятельно и в полном объеме несет ответственность перед своими клиентами.
6.2. Все обязательства перед клиентами (включая предоставление скидок, бонусов или иных преимуществ) возникают исключительно у Пользователя.
6.3. Сервис:
·         не осуществляет расчеты с клиентами
·         не выплачивает денежные средства клиентам
·         не является посредником в расчетах

7. Ограничения использованияПользователю запрещается:
7.1. Вводить клиентов в заблуждение относительно природы бонусных баллов
7.2. Представлять бонусные баллы как денежные средства
7.3. Использовать Сервис для незаконной деятельности
7.4. Использовать Сервис для мошеннических схем
7.5. Использовать Сервис с целью обналичивания денежных средств

8. Ответственность
8.1. Пользователь самостоятельно несет ответственность за:
·         законность своей деятельности
·         выполнение обязательств перед клиентами
·         корректность информации, размещаемой в Сервисе
8.2. Сервис не несет ответственности за:
·         отсутствие клиентов или дохода
·         решения, принятые Пользователем
·         действия третьих лиц

9. Ограничение доступа
9.1. Сервис вправе ограничить или заблокировать доступ Пользователя при нарушении условий настоящего Соглашения или Публичной оферты.

10. Изменение условий
10.1. Сервис вправе изменять условия настоящего Соглашения.
10.2. Продолжение использования Сервиса означает согласие с обновленными условиями.

11. Заключительные положения
11.1. Все вопросы, не урегулированные настоящим Соглашением, регулируются Публичной офертой и действующим законодательством.
11.2. Актуальная версия Соглашения размещается на сайте Сервиса.

РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ:
Индивидуальный предприниматель Мурадова Кызгаит Абас Кызы
ИНН 971502015883, ОГРНИП 321774600537196
Юридический адрес: 123308, г. Москва, проезд Шокальского, д. 29, корп. 2, кв. 124 индекс 127221
Банковские реквизиты:
АО «АЛЬФА-БАНК»
р/с 40802810701610000872
БИК 044525593
к/с 30101810200000000593

Дата последнего обновления: «22» января 2026 г.

1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика обработки персональных данных (далее — «Политика») определяет порядок и условия обработки персональных данных Индивидуальным предпринимателем Мурадовой Кызгаит Абас Кызы (ИНН 971502015883, ОГРНИП 321774600537196), далее — «Оператор», в рамках предоставления доступа к Сервису «Tormoz» (далее — «Сервис»), доступному по адресу: https://tormoz.pro и через Telegram-бота.
1.2. Политика разработана в соответствии с Конституцией Российской Федерации, Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — «152-ФЗ») и иными нормативными правовыми актами.
1.3. Используя Сервис, Пользователь (Субъект персональных данных) дает свое согласие на обработку его персональных данных на условиях, изложенных в настоящей Политике.

2. Основные понятия, используемые в ПолитикеПерсональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному, или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
Оператор — индивидуальный предприниматель, самостоятельно или совместно с другими лицами организующий и (или) осуществляющий обработку персональных данных, а также определяющий цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.
Субъект персональных данных (Пользователь) — физическое лицо (частный специалист, мастер), чьи данные обрабатываются Оператором. 
Автоматизированная обработка персональных данных — обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники.

3. Категории обрабатываемых персональных данныхОператор обрабатывает следующие категории персональных данных:
3.1. Для Пользователей (частных специалистов):
·         Идентификационные данные в Telegram: Username (логин), внутренний идентификатор (user_id), номер телефона (привязанный к аккаунту Telegram), имя и фамилия в профиле Telegram (если указаны).
·         Данные для оказания услуг: Сфера профессиональной деятельности, описание услуг, цены, фотографии работ, место оказания услуг (район, город), профессиональный опыт.
·         Финансовые данные: История транзакций (факты покупки пакетов бонусных баллов, суммы). Оператор не обрабатывает и не хранит данные банковских карт. Их обработку осуществляет платежный агрегатор.
3.2. Для Клиентов Пользователей (физических лиц):
Оператор обрабатывает данные Клиентов исключительно от имени и по поручению Пользователя (частного специалиста), который выступает оператором для своих Клиентов. В этом случае Пользователь несет ответственность за получение согласий и законность обработки данных своих Клиентов. От имени Пользователя Оператор может обрабатывать:
·         Внутренний идентификатор (user_id) в Telegram.
·         История начисленных и списанных бонусных баллов.
3.3. Технические данные (автоматически собираемые):
·         Данные об использовании Сервиса: IP-адрес, тип браузера, операционная система, время и дата доступа, история действий в боте и на сайте.
·         Cookie-файлы и аналогичные технологии: Сервис использует файлы cookie для обеспечения технической работоспособности, анализа посещаемости (с помощью Яндекс.Метрики) и улучшения качества услуг. Пользователь может отключить использование cookie в настройках своего браузера.

4. Цели обработки персональных данных
4.1. Оператор обрабатывает персональные данных Пользователей для следующих целей:
·         Идентификация Пользователя при регистрации и каждом входе в Сервис.
·         Предоставление Пользователю доступа к персонализированному функционалу Сервиса.
·         Заключение и исполнение Договора-оферты с Пользователем.
·         Обработка платежей за приобретение бонусных баллов через интегрированные платежные системы.
·         Связь с Пользователем для информирования об изменениях в Сервисе, технических работах, ответов на обращения.
·         Анализ поведения Пользователей для улучшения функционала и качества Сервиса.
·         Выполнение требований применимого законодательства Российской Федерации.

5. Правовые основания обработки персональных данных
5.1. Обработка персональных данных Пользователей (частных специалистов) осуществляется на основании п. 5 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ — обработка необходима для исполнения договора, стороной которого является субъект персональных данных (Публичной оферты Сервиса «Tormoz»), а также для принятия мер по заключению договора по запросу субъекта.
5.2. Обработка персональных данных Клиентов Пользователей осуществляется Оператором на основании договора поручения на обработку (включается в Публичную оферту) и п. 5 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ (исполнение договора с Пользователем).
5.3. Обработка данных для целей аналитики и рассылки информационных сообщений осуществляется на основании согласия Пользователя, выражаемого путем совершения конклюдентных действий (продолжение использования Сервиса с настройками по умолчанию, подписка на рассылку).
5.4. Обработка персональных данных, предусмотренных законодательством (например, для бухгалтерского учета), осуществляется на основании п. 2 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ — исполнение обязанностей, возложенных на Оператора законодательством.

6. Порядок и условия обработки персональных данных
6.1. Обработка персональных данных осуществляется как с использованием средств автоматизации, так и без их использования.
6.2. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения, а также от иных неправомерных действий в отношении них. Сайт использует протокол HTTPS (SSL-шифрование).
6.3. Передача персональных данных третьим лицам. Оператор может передавать персональные данных следующим категориям третьих лиц:
·         Платежным агрегаторам (например, ООО «Робокасса», ИНН 5047063929) — исключительно для проведения финансовых операций. Передаются минимально необходимые данные (идентификатор заказа, сумма).
·         Сервисам аналитики (например, «Яндекс.Метрика») — в обезличенном виде для анализа посещаемости.
·         Хостинг-провайдерам и техническим подрядчикам — для обеспечения работы инфраструктуры Сервиса.
·         Государственным органам — в случаях, предусмотренных действующим законодательством РФ.
6.4. Передача персональных данных на территорию иностранного государства осуществляется только на территории стран, обеспечивающих адекватную защиту прав субъектов персональных данных, или при наличии согласия субъекта.
6.5. Срок обработки персональных данных равен сроку действия Договора с Пользователем. После удаления аккаунта Пользователя или отзыва согласия персональные данные подлежат блокированию и уничтожению в течение 30 (тридцати) дней, за исключением случаев, когда законодательство требует более длительного хранения (например, финансовые транзакции — 5 лет по ст. 23 НК РФ).

7. Права субъекта персональных данных
7.1. Пользователь имеет право:
·         На получение информации, касающейся обработки его персональных данных.
·         На уточнение, блокирование или уничтожение своих персональных данных, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки.
·         Отозвать свое согласие на обработку персональных данных, направив запрос на электронный адрес Оператора.
·         Требовать устранения неправомерных действий Оператора в отношении его персональных данных.
·         Обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных (Роскомнадзор) или в судебном порядке.
7.2. Для реализации своих прав Пользователь может направить официальный запрос Оператору по контактным данным, указанным в разделе 9 настоящей Политики. Запрос должен содержать ФИО, контактные данные, а также суть требования. Оператор обязуется рассмотреть запрос и дать ответ в течение 30 (тридцати) дней с момента его получения.

8. Ответственность
8.1. Оператор несет ответственность за соблюдение требований 152-ФЗ и настоящей Политики в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
8.2. Пользователь (частный специалист), размещающий информацию о своих Клиентах или начисляющий им баллы через Сервис, самостоятельно несет ответственность за соблюдение требований законодательства о персональных данных в отношении данных своих Клиентов, включая получение всех необходимых согласий. 

9. Заключительные положения
9.1. Настоящая Политика является публичным документом и размещена на Сайте по адресу: https://tormoz.prо. Оператор вправе вносить изменения в Политику. Новая редакция вступает в силу с момента ее размещения, если иное не предусмотрено новой редакцией.
9.2. Актуальная версия Политики всегда доступна по указанной выше ссылке.

Контактная информация Оператора:
Индивидуальный предприниматель Мурадова Кызгаит Абас Кызы
ИНН 971502015883, ОГРНИП 321774600537196
Юридический адрес: 123308, г. Москва, проезд Шокальского, д. 29, корп. 2, кв. 124
Электронная почта для обращений по вопросам персональных данных: tiku_114@mail.ru
Контактный телефон: +7 (905) 569-11-22

Дата последнего обновления: «22» января 2026 г.