1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика обработки персональных данных (далее — «Политика») определяет порядок и условия обработки персональных данных Индивидуальным предпринимателем Мурадовой Кызгаит Абас Кызы (ИНН 971502015883, ОГРНИП 321774600537196), далее — «Оператор», в рамках предоставления доступа к Сервису «Tormoz» (далее — «Сервис»), доступному по адресу: https://tormoz.pro и через Telegram-бота.
1.2. Политика разработана в соответствии с Конституцией Российской Федерации, Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — «152-ФЗ») и иными нормативными правовыми актами.
1.3. Используя Сервис, Пользователь (Субъект персональных данных) дает свое согласие на обработку его персональных данных на условиях, изложенных в настоящей Политике.

2. Основные понятия, используемые в ПолитикеПерсональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному, или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
Оператор — индивидуальный предприниматель, самостоятельно или совместно с другими лицами организующий и (или) осуществляющий обработку персональных данных, а также определяющий цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.
Субъект персональных данных (Пользователь) — физическое лицо (частный специалист, мастер), чьи данные обрабатываются Оператором. 
Автоматизированная обработка персональных данных — обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники.

3. Категории обрабатываемых персональных данныхОператор обрабатывает следующие категории персональных данных:
3.1. Для Пользователей (частных специалистов):
·         Идентификационные данные в Telegram: Username (логин), внутренний идентификатор (user_id), номер телефона (привязанный к аккаунту Telegram), имя и фамилия в профиле Telegram (если указаны).
·         Данные для оказания услуг: Сфера профессиональной деятельности, описание услуг, цены, фотографии работ, место оказания услуг (район, город), профессиональный опыт.
·         Финансовые данные: История транзакций (факты покупки пакетов бонусных баллов, суммы). Оператор не обрабатывает и не хранит данные банковских карт. Их обработку осуществляет платежный агрегатор.
3.2. Для Клиентов Пользователей (физических лиц):
Оператор обрабатывает данные Клиентов исключительно от имени и по поручению Пользователя (частного специалиста), который выступает оператором для своих Клиентов. В этом случае Пользователь несет ответственность за получение согласий и законность обработки данных своих Клиентов. От имени Пользователя Оператор может обрабатывать:
·         Внутренний идентификатор (user_id) в Telegram.
·         История начисленных и списанных бонусных баллов.
3.3. Технические данные (автоматически собираемые):
·         Данные об использовании Сервиса: IP-адрес, тип браузера, операционная система, время и дата доступа, история действий в боте и на сайте.
·         Cookie-файлы и аналогичные технологии: Сервис использует файлы cookie для обеспечения технической работоспособности, анализа посещаемости (с помощью Яндекс.Метрики) и улучшения качества услуг. Пользователь может отключить использование cookie в настройках своего браузера.

4. Цели обработки персональных данных
4.1. Оператор обрабатывает персональные данных Пользователей для следующих целей:
·         Идентификация Пользователя при регистрации и каждом входе в Сервис.
·         Предоставление Пользователю доступа к персонализированному функционалу Сервиса.
·         Заключение и исполнение Договора-оферты с Пользователем.
·         Обработка платежей за приобретение бонусных баллов через интегрированные платежные системы.
·         Связь с Пользователем для информирования об изменениях в Сервисе, технических работах, ответов на обращения.
·         Анализ поведения Пользователей для улучшения функционала и качества Сервиса.
·         Выполнение требований применимого законодательства Российской Федерации.

5. Правовые основания обработки персональных данных
5.1. Обработка персональных данных Пользователей (частных специалистов) осуществляется на основании п. 5 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ — обработка необходима для исполнения договора, стороной которого является субъект персональных данных (Публичной оферты Сервиса «Tormoz»), а также для принятия мер по заключению договора по запросу субъекта.
5.2. Обработка персональных данных Клиентов Пользователей осуществляется Оператором на основании договора поручения на обработку (включается в Публичную оферту) и п. 5 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ (исполнение договора с Пользователем).
5.3. Обработка данных для целей аналитики и рассылки информационных сообщений осуществляется на основании согласия Пользователя, выражаемого путем совершения конклюдентных действий (продолжение использования Сервиса с настройками по умолчанию, подписка на рассылку).
5.4. Обработка персональных данных, предусмотренных законодательством (например, для бухгалтерского учета), осуществляется на основании п. 2 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ — исполнение обязанностей, возложенных на Оператора законодательством.

6. Порядок и условия обработки персональных данных
6.1. Обработка персональных данных осуществляется как с использованием средств автоматизации, так и без их использования.
6.2. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения, а также от иных неправомерных действий в отношении них. Сайт использует протокол HTTPS (SSL-шифрование).
6.3. Передача персональных данных третьим лицам. Оператор может передавать персональные данных следующим категориям третьих лиц:
·         Платежным агрегаторам (например, ООО «Робокасса», ИНН 5047063929) — исключительно для проведения финансовых операций. Передаются минимально необходимые данные (идентификатор заказа, сумма).
·         Сервисам аналитики (например, «Яндекс.Метрика») — в обезличенном виде для анализа посещаемости.
·         Хостинг-провайдерам и техническим подрядчикам — для обеспечения работы инфраструктуры Сервиса.
·         Государственным органам — в случаях, предусмотренных действующим законодательством РФ.
6.4. Передача персональных данных на территорию иностранного государства осуществляется только на территории стран, обеспечивающих адекватную защиту прав субъектов персональных данных, или при наличии согласия субъекта.
6.5. Срок обработки персональных данных равен сроку действия Договора с Пользователем. После удаления аккаунта Пользователя или отзыва согласия персональные данные подлежат блокированию и уничтожению в течение 30 (тридцати) дней, за исключением случаев, когда законодательство требует более длительного хранения (например, финансовые транзакции — 5 лет по ст. 23 НК РФ).

7. Права субъекта персональных данных
7.1. Пользователь имеет право:
·         На получение информации, касающейся обработки его персональных данных.
·         На уточнение, блокирование или уничтожение своих персональных данных, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки.
·         Отозвать свое согласие на обработку персональных данных, направив запрос на электронный адрес Оператора.
·         Требовать устранения неправомерных действий Оператора в отношении его персональных данных.
·         Обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных (Роскомнадзор) или в судебном порядке.
7.2. Для реализации своих прав Пользователь может направить официальный запрос Оператору по контактным данным, указанным в разделе 9 настоящей Политики. Запрос должен содержать ФИО, контактные данные, а также суть требования. Оператор обязуется рассмотреть запрос и дать ответ в течение 30 (тридцати) дней с момента его получения.

8. Ответственность
8.1. Оператор несет ответственность за соблюдение требований 152-ФЗ и настоящей Политики в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
8.2. Пользователь (частный специалист), размещающий информацию о своих Клиентах или начисляющий им баллы через Сервис, самостоятельно несет ответственность за соблюдение требований законодательства о персональных данных в отношении данных своих Клиентов, включая получение всех необходимых согласий. 

9. Заключительные положения
9.1. Настоящая Политика является публичным документом и размещена на Сайте по адресу: https://tormoz.prо. Оператор вправе вносить изменения в Политику. Новая редакция вступает в силу с момента ее размещения, если иное не предусмотрено новой редакцией.
9.2. Актуальная версия Политики всегда доступна по указанной выше ссылке.

Контактная информация Оператора:
Индивидуальный предприниматель Мурадова Кызгаит Абас Кызы
ИНН 971502015883, ОГРНИП 321774600537196
Юридический адрес: 123308, г. Москва, проезд Шокальского, д. 29, корп. 2, кв. 124
Электронная почта для обращений по вопросам персональных данных: tiku_114@mail.ru
Контактный телефон: +7 (905) 569-11-22

Дата последнего обновления: «22» января 2026 г.